http://esf.gz.soufun.com搜房二手房网 2008 年10 月5 日 关玉传 搜房博客
我们在现实的销售过程当中是否经常遇到这样的问题:
问:最近业绩怎样?
答:没有什么好房源,房主标的价位都太高。
案例分析:
1、如果价格都很合理,那么要我们还有什么用?
其实所有房主在前期放盘的过程当中心理的预期都会比较高,所以我们必须站在客户的角度上思考问题。进行长期的回访,跟进。
2、长期的跟进有助于了解客户的心理变化。
大家是否有过这样的经历,当一个房主登记了一套买卖的房源之后,在登记后的前一周我们不断的搜寻客户,进行推荐,但是不见成效,又过了一周仍然没有卖出,之后的日子里这套房源信息就会如冰山一角被淡忘,推荐的重点也随之转移。
但是如果我们站在客户的角度去思考,当换做我们出售一套房屋时,前期是热情的服务,后期是出奇的冷淡,但是就在此时却有一位一直以来关注你的房屋,并不断的与你沟通的经纪人,试问,你会如何选择?
3,议价当经纪人与客户之间建立了一定的信任,经纪人进行长期的沟通及投资指导后,这样客户才会有可能接受经纪人对合理价位的评估。那么相信你会是第一个知道客户真正意图的经纪人。
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