北京经济型酒店大多取消12时结账惯例
在距奥运会正式开幕还有一个月的日子,京城多数酒店表示,针对奥运期间接待的准备工作已经就绪,只待宾客入住。多数高星级酒店已经进入奥运接待的“实战状态”。
“作为奥运官方接待酒店,在准备工作就绪后,越临近国际奥委会官员的入住日期,实战演练就进行得越频繁。
”北京饭店相关负责人表示,饭店专门成立了奥运服务工作领导小组,每周召开会议,不断落实客服、餐饮、保卫等各方面准备工作。同时,总经理王泉生等饭店高层定期扮演高端客人角色,对打扫客房、送餐点餐、紧急设备修理维护以及消防安保等服务进行“挑刺儿”,不断完善接待工作。
该负责人还透露,北京饭店制定的20余种紧急预案也在定期进行演练。
至于入住客人比较关心的餐饮,北京饭店、中国大饭店等高星级酒店均表示,由于接待客人多为外国宾客,届时的菜品仍将以西餐为主,同时视入住客人需求进行适当调整。
经济型酒店则更注重满足客人的基本需求。“5-7月,速8员工进行了12期英语集中培训。”速8中国相关负责人表示,“培训完毕后,从客人进门的问候、登记入住、咨询出游事宜,到最后退房的顺利办理,员工均能够流利地与客人交流,可保证满足外国客人在酒店中的一切服务需求。”
责任编辑/zhaomiao.bj
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